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Foto di Silvia Gilotta
Master

Silvia Gilotta

Psicologa Ph.D. Certificato Europeo Eur.Erg., Docente del Corso di Master of Science in Psicologia – indirizzo Psicologia Clinica e Digitale – presso la Sigmund Freud University di Milano
s.gilotta@milano-sfu.itCurriculum

Si è laureata in Psicologia del lavoro presso UniTo dove ha conseguito il Dottorato in Psicologia Applicata ed Ergonomia ed il Master in Ergonomia.

Dal 2005 lavora come libera professionista accompagnando le aziende nei percorsi di innovazione, applicando la progettazione centrata sull’utente nella realizzazione di processi, artefatti e tecnologie in ambito HCI e HMI.

E’ Presidente SIE Piemonte del triennio in corso, membro del Comitato organizzativo e scientifico del WUD Torino dal 2014 in occasione del World Usability Day.

Co-ideatrice degli Ergowebinar, eventi on line di divulgazione dell’ergonomia (https://www.youtube.com/channel/UCDWrIjuDNY1zbBLaTB1mdUg)

Interessi di ricerca

Gli interessi di ricerca si concentrano sulla digitalizzazione e l’innovazione industriale con focus sulle tecnologie di supporto al lavoro: esoscheletri, co-bot, advanced HMIs, etc.

Pubblicazioni rilevanti

Gilotta S., Isoardi M. “Ergonomia Cognitiva per la progettazione industriale” in Manuale di Ergonomia Industriale a Cura di Baracco A., Bechis M. Spada S., CSAO Torino 2020.

Gilotta S., Baracco A., Coggiola M. “Come progettare e valutare le attività del settore terziario” in Manuale di Ergonomia Industriale a Cura di Baracco A., Bechis M. Spada S., CSAO Torino 2020.

Gilotta S., Duca G., Frisiello A., Deiana F., Piccirillo C. La transizione all’home working. Riflessioni e pratiche dall’esperienza del lock down. Rivista Italiana di Ergonomia n.20/2020

Gilotta S., Spada S., Ghibaudo L., Isoardi M. (2019) A Technology Corner for Operator Training in Manufacturing Tasks. In: Bagnara S., Tartaglia R., Albolino S., Alexander T., Fujita Y. (eds) Proceedings of the 20th Congress of the International Ergonomics Association (IEA 2018). IEA 2018. Advances in Intelligent Systems and Computing, vol 824. Springer, Cham

Gilotta S., Spada S., Ghibaudo L., Isoardi M., Mosso C.O. (2019) Acceptability Beyond Usability: A Manufacturing Case Study. In: Bagnara S., Tartaglia R., Albolino S., Alexander T., Fujita Y. (eds) Proceedings of the 20th Congress of the International Ergonomics Association (IEA 2018). IEA 2018. Advances in Intelligent Systems and Computing, vol 824. Springer, Cham.

Corsi
Master
Ergonomia
Lezioni frontali

Ergonomia

Lezioni frontali
3 CFU
30 Unità

Lezioni frontali (LE)

Obiettivi

Il corso ha l’obiettivo di fornire agli studenti il riferimento epistemologico della disciplina ergonomica e il quadro teorico di riferimento in relazione ai tre domini di conoscenza ed applicativi: ergonomia cognitiva, ergonomia fisica ed ergonomia organizzativa, con focus sugli aspetti cognitivi ed organizzativi.  Saranno presentati i principali ambiti di applicazione, progettazione e analisi/verifica dei processi e dei sistemi di lavoro, attraverso lo sviluppo dell’intervento sul campo con riferimento ai principi di progettazione centrato sulle persone (Human Centred Design) applicato ai contesti organizzativi. Verranno trattati i principali temi oggetto della pratica professionale: carico di lavoro mentale e fisico, Human Machine Interface, stress e tecno stress, con attenzione al trasferimento della cassetta degli attrezzi: osservazione ed intervista. Il contenuto formativo sarà gestito in larga parte attraverso la presentazione e condivisione di case history derivanti dall’esperienza operativa del docente.  Al termine del corso gli studenti otterranno: 

  1. Conoscenza sulle radici epistemologiche e teoriche dell’ergonomia attraverso la composizione delle principali teorie e conoscenze di riferimento. 
  2. Strumenti di lettura ed analisi delle interazioni tra l’uomo e gli altri elementi del sistema di lavoro per capire come migliorarli. 
  3. Strumenti per identificare e comprendere la domanda di intervento e raccogliere i dati pertinenti sul campo. 
  4. Strumenti utili alla progettazione delle interazioni in ambito organizzativo/produttivo al fine di adeguare il lavoro alle esigenze e caratteristiche dell’essere umano. 
  5. Visione sugli ambiti applicativi, di ricerca e le responsabilità della pratica professionale di un ergonomo. 

Programma

Nel dettaglio nel corso verranno approfonditi i seguenti temi:

  • Ergonomia: epistemologia, ambiti, normativa nazionale ed internazionale di riferimento (cenni).
  • Teoria dei sistemi applicata all’ambito lavorativo (cenni).
  • Human Factors: apprendimento umano, l’attenzione, presa di decisioni, situation awareness, human parformance, teoria dell’azione umana, carico di lavoro mentale, carico di lavoro fisico, errore.
  • Strumenti per conoscere e comprendere: osservazione sul campo e l’intervista in profondità, analisi delle attività (Task Analysis e Cognitive Task Analysis. Scegliere e sviluppare gli strumenti adatti in base all’obiettivo conoscitivo.
  • Stress lavoro correlato e tecnostress: normativa e principi.
  • Human Centred Design e Design Thinking: Usabilità ed Accettabilità degli strumenti di lavoro. Progettazione e valutazione.

Esame

La valutazione consisterà in una prova orale durante la quale il candidato dimostrerà di aver compreso i contenuti discussi durante le lezioni alle quali avrà preso parte attivamente contribuendo alla discussione ed alle eventuali esercitazioni.

Bibliografia

  • Testo di riferimento: Francesco Di Nocera, a cura di “Ergonomia Cognitiva” Carocci (capitoli scelti dalla docente).
  • Testo capitolo: Gilotta S., Isoardi M. “Ergonomia Cognitiva per la progettazione industriale” in Manuale di Ergonomia Industriale a Cura di Baracco A., Bechis M. Spada S., CSAO Torino 2020.
  • Jan Dula, Ralph Bruder, Peter Buckle, Pascale Carayon, Pierre Falzon, William S. Marras, John R. Wilson and Bas van der Doelen “A strategy for human factors/ergonomics: developing the discipline and profession”.
  • Richard J. Holden, A. Joy Rivera & Pascale Carayon “Occupational Macroergonomics: Principles, Scope,Value, and Methods”.
  • Pascale Carayon, Peter Hancock, Nancy Leveson, Ian Noy, Laerte Sznelwar and Geert van Hootegem “Advancing a sociotechnical systems approach to workplace safety – developing the conceptual framework”.
  • John R. Wilson “Fundamentals of systems ergonomics/human factors”.
  • Dispense delle lezioni/ Course materials

Gli articoli menzionati verranno messi a disposizione dalla docente.

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